Humangenetische Diagnostik ist nicht zuletzt eine Sache des Vertrauens. Die Nutzer*innen unserer Laborleistungen können sich darauf verlassen, dass unsere Laboranalysen und Arbeitsschritte kontrolliert und ständig überwacht stattfinden und dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik auf qualitativ höchstem Niveau entsprechen.

Unsere humangenetisch-diagnostischen Labore sind seit 2013 gemäß der internationalen Norm DIN EN ISO 15189 („Medizinische Laboratorien – Anforderungen an die Qualität und Kompetenz“) durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) als nationale Akkreditierungsbehörde der Bundesrepublik Deutschland akkreditiert. 

Eine hohe Expertise, umfassende Erfahrung im Bereich der humangenetischen Diagnostik, geregelte und funktionierende Arbeitsabläufe, aktive und lebendige Informationsstrukturen sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter*innen sind Voraussetzung für dieses Qualitätssiegel. Diese Kompetenz wurde der Humangenetik Göttingen seitdem durch die DAkkS kontinuierlich bestätigt.

Unsere gültige Akkreditierung mit flexiblem Geltungsbereich (FlexC) umfasst auch Verfahren des Next-Generation Sequencing (NGS-basierte Verfahren: Panel-Sequenzierung (MGPS), Exom-Sequenzierung (WES) und Genom-Sequenzierung (WGS)).

Zu einem vertrauensvollen Umgang gehört für uns, dass wir alle Rückmeldungen der Nutzer*innen unserer Laboratoriumsdienstleistungen systematisch bearbeiten. 

Wir freuen uns selbstverständlich über Lob, nehmen Kritik unserer Nutzer*innen ernst und nehmen Beschwerden zum Anlass, mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen. 

Sollten Sie eine fachlich begründete und relevante Beschwerde haben, setzen Sie sich gerne entweder direkt mit uns in Verbindung (Kontakt), oder verwenden Sie bitte den Kontakt über die UMG (https://www.umg.eu/patienten-besucher/infos-beratung/anregung-lob-kritik/).

Wir bearbeiten begründete Beschwerden in einem unparteilichen und vertraulichen, dokumentierten und für Sie als Beschwerdeführer*in transparenten Verfahren gemäß DIN EN ISO 15189, prüfen gewissenhaft jede relevante Beschwerde und streben auf Grundlage aller verfügbaren Informationen eine vollständige und zeitnahe Klärung des vorgebrachten Sachverhaltes an. Weiterhin informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung und Klärung, sofern uns Kontaktdaten vorliegen. 

Bitte wenden Sie sich direkt an unser Qualitätsmanagement. Für Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.

• Universitätsmedizin Göttingen, Institut für Humangenetik (ML-13161-02-00)
• Universitätsmedizin Göttingen, MVZ der UMG, Bereich Humangenetik (ML-13161-06-00)